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从“红皇后假说”看互联网时代的商业竞争

2021年06月03日 10:00

生态学中有一个“红皇后假说”,此假说源自英国作家路易斯·卡洛尔的《爱丽丝镜中奇遇记》。书中的红皇后对爱丽丝说:"在这个国度中,必须不停地奔跑,才能使你保持在原地。"

这一法则在自然界的猎豹与瞪羚中体现的淋漓尽致。对于猎豹一族来说,在一代又一代的进化中,它们拥有了坚韧的脊椎、强劲的长腿、钉鞋般的爪子和流畅的体形,有着时速约110公里的迅捷身手,大大优异于他们的祖先,然而猎豹一族吃掉的羚羊数却并没有比以前的祖先多。因为与此同时,羚羊一族也在不断进化,为了不被吃掉跑的更快。


就这样在时间的维度里,猎豹和瞪羚都被栓在红色皇后的跑步机上,跑得慢的猎豹会饿死,跑不快的羚羊会被吃掉。两方都在不断地进步,留存下来的都是精锐中的精锐。正如中国那句古话“逆水行舟,不进则退”。

“红皇后假说”同样适用于当下的商业市场。面对持续发展的竞争对手,如果自身无法跟进发展的脚步,就只有被市场淘汰的结局。在疫情期间,传统的线下销售受到了巨大冲击,餐饮行业首当其冲。不少传统餐饮行业都开始利用互联网促进自身发展。


后疫情时代,租客惠就为餐饮业复产复业,斥资2000万,免费为1万家餐饮企业提供点餐系统,让餐饮业拥抱互联网,助力餐饮业再创辉煌。


租客惠云餐饮系统简介

租客惠隆重推出整合营销功能的免费互联网SAAS餐饮点餐系统!租客惠属于租客网旗下点餐系统,商家入驻点餐系统,即可共享两亿租客网租客资源。


1、租客惠的扫码点餐方式多样,小程序、公众号、浏览器、APP均可多端扫码点餐。而且支持多种平台:PC端(仅支持商家,方便管理),安卓APP,IOS,小程序,微信公众号,PAD端。

2、对于消费者也有灵活的收款设置:可以线下收款,可以平台收款,支持微信,支付宝等。方便商家和消费者。

 3、 其中商家拥有独立端口:包括店长账号,服务员账号,厨师账号,可以独立设置各个身份的相关工作权限。方便管理。

 4、 商机还可以通过系统得到互联网数据中的人性化的统计报表:销售额统计,销售量统计,单品销售量统计,最佳销售量统计。便于统计和结算。

 5、点餐系统还拥有智能报警功能:菜量报警功能,库存报警功能,人员偏离报警功能,智能高效。

 6、商家还可以通过系统进行固定资产管理,设置特色菜品推荐,特价推荐。


灵活的店铺设置功能


,助力商家全方位把握店铺。

 1、档案管理:资产档案,人员档案

 2、信息推送功能:点单信息提醒,让服务人员不丢每一单。

 3、人员管理功能:考勤管理,轨迹管理(外出)

 4、进销存管理:供应商管理,库存管理,销售关联,可以对应菜单及厨师填写的菜单用料表,自动计算并对比应剩余库存等。同时对库存量有报警设置。

 5、客户会员管理:客户会员属于商家自有,轻松建立客户流量池,客户关系管理。

6、独立的活动设置权限:可自己设定优惠券,设定红包规则,设定返现规则,针对特种客户个性化优惠等。

 7、灵活的点餐管理:支持大厅按桌号点餐管理、包房设置管理、拼桌管理、远程订餐管理,以及外卖管理。


租客网承诺,加盟租客惠平台不收取商家的入驻费用。商家不用经过平台收款,只需使用点餐系统,用商家独立的收款码也可以收款。付款秒到账,收款不扣点。租客惠点餐系统,众多商家的更优选择!



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前几天工作之余和朋友聊天,一个朋友问到该如何给公司下面小伙伴订立一个合理有效的KPI,指标是下载量?活跃数?内容贡献度?付费转化率?在这篇文章里给大家聊聊用户运营的知识体系。行文脉络拉新不管是用户运营还是产品运营,我都将新用户的获取作为第一个且为重要的步骤。伴随着互联网人口红利的消失,流量获取费用越来越高,拉新之前首先需要明白,你即将拉来的是目标用户吗?再来搞清楚如何获取他们。定义你的目标用户我在上篇文章曾经介绍过目标用户的重要性,那么如何定义你的目标用户呢?产品属性+人群属性图片来源于网络滴滴产品初始功能点是为了解决C端大众出行叫车不便问题,目标群体是有打出租车需求的出行人群;在B端为了降低司机空驶率,多挣外快的痛点,目标群体是出租司机。图片来源于网络OFO打着共享经济的旗号产生,OFO产品所解决的是短途用户开车拥挤,打车价格昂贵,走路又太远的痛点,开始的目标群体定位在校园,校园外的目标用户则是一线城市年轻上班族。如何拉取目标用户滴滴找到了目标用户,所以你可以经常在公交车站、出租车公司、偏僻郊区看到他们的身影,在这个第一阶段滴滴靠的还是地推手段拉取目标用户。而OFO目标用户相对年轻,一方面在线下大量铺放车子,引起大家好奇,另一方面通过公众号、微博进行线上的宣传推广。那么还有其他的哪些拉新手段呢?在这里我汇总了一些常用的拉新方法。总结找到我们的目标用户之后,根据漏斗模型就会涉及到用户运营接下来的几个步骤:留存、促活和付费。留存、促活、付费总结在我看来,留存、促活和付费三者是息息相关的,留存率高,参与产品的持续使用的人才会多,导致活跃用户和付费用户才会多;而促使用户活跃的一些手段同样可以提高留存率,转化付费的用户也会多;而产品付费的制定也一定程度上影响着用户的留存率和活跃度。流失用户流失用户,是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的用户。留存的第一点我想说的是如何定义用户的流失。这点很重要,比如购物类型的产品是在一定时期内没有打开产品了?还是在一定时期内没有消费记录?一定时期是一周还是一个月?UGC、PGC类型的产品,用户是多久没有内容贡献了?还是没有打开内容,点赞、分享、打赏?而资讯类的产品,用老用户多久未登陆访问了?对于流失用户的界定依照产品服务的不同而标准不同,根据目标用户行为维度,然后用户活跃、流失的关键维度,再进行流失判定。留存用户首先我们要搞清楚,用户为什么会流失,这个时候需要建立流失的预警机制。如下图所示总结找到用户流失原因之后,进行有针对性的改进可以减少用户的流失。产品定位不清晰导致没有细分人群使用,精确产品定位,提炼出产品的核心,满足用户需求;用户使用渠道不顺畅,是否可以优化现有的渠道或者更换更好的渠道以减少用户流失;产品的技术问题、操作问题可以请行业牛人来完善软件,减少用户的操作步骤以减少用户流失;更新后功能变动可以做一份更新后的新功能指引教程,让用户更快更好的使用产品的新功能;还有一个原因是目标流失掉的不是目标用户,这个时候可以做一份用户画像,精准找到目标用户,减少不必要资源的浪费。那么如何提升用户活跃度和付费率呢?我一直认为做用户运营其实就是在不断的了解人性,佛语也说爱恨愁贪嗔痴,在用户运营过程中,我们可以利用人的贪婪性、虚荣性、好色性、懒惰性、好奇性来提高用户活跃和付费的转化。下图为我做了一些简单的归纳总结:举个栗子:3.7日,陌陌发布2016年财报,用户活跃和付费均达到历史峰值。陌陌这个产品利用了人的好色性打开市场,同样利用好色性大大的提升了用户的活跃和付费意愿,成为社交行业的一个独角兽。用户挽回哪些用户需要优先挽回我们在做用户运营的时候会根据一定的维度将用户划分为ABC三类,A类即为活跃度高付费率高的用户,B、C类用户活跃度和付费率依次降低。所以在用户挽回中我们也要参考一定的标准进行用户挽回。我建议参考RFM模型R:Recency最近一次消费流失用户最近的一次消费时间是这周还是这个月,还是三个月之前,在用户挽回时优先挽回消费时间最近的用户。F:Frequency消费频率流失用户日常的消费频率是多少,每日消费次数、每周消费次数、每月消费次数各是多少,优先挽回消费频率高的用户。M:Monetary消费金额流失用户平均每次消费的金额是多少,消费总金额是多少,优先挽回消费金额大和总额多的。当然三者之间有可能会出现冲突的用户,例如消费金额大但是频率低,这个时候需要根据产品的目标进行考虑,若是产品消费频次本来很低,建议优先挽回单次消费金额大的用户,若是产品消费频次高,建议优先挽回消费频率高的用户,再对产品品类进行优化,提高客单价。挽回用户常用手段挽回用户的方式很多,基本上都是编辑好文字内容通过几种可达到用户眼前的方式来再次引起用户的注意力,下面为几种常用的方式。总结最后附上4条用户运营的心得:1、用户运营要把控好节奏。和用户形成默契,知道什么事情可以做,什么事情可以帮助争取,什么事情是底线。2、不要妄图和你的用户成为知心朋友。用户是冲着你的产品或服务来的,不是你这个人,产品和服务做不好,都是白搭。3、不可和用户没有任何交集用户是人,除了产品和你交流还希望有其他方面和你有交集,可以满足他,会有利于你工作的开展。4、抓住重点用户用户运营中同样遵循二八原则,20%的用户会给你带来80%的贡献,一定要在这20%用户身上花80%的精力。最后祝大家女神节快乐!

2020年04月26日 04:00

2020年如何利用SEO增加流量?

▪关于搜索引擎优化(SEO)的建议数量繁多但内容相似,本文作者提出了简单可行的10个步骤,帮助你提升搜索结果排名、获得更多流量。▪在创建内容之前,要找到高点击的机会关键词,避免搜索结果页面出现繁杂的干扰项;查看内容竞争,找到搜索结果优先显示的内容类型再进行创作;内容创作要与众不同、出类拔萃。▪要获得流量,需要设置吸引反向链接的“钩子”:数据、独特创新、详细指南、特定案例研究结果等;缩短统一资源定位符(URL)、利用高权重网页带动待优化网页、匹配用户的搜索意图,都有助于提高网页在搜索结果中的排名;内容设计也不容忽视,要为网页添加图片、图表、视觉特效,提高用户体验。▪要获得点击量,可以联系其他同行博主,推荐分享自己的文章,或用自己的文章替代已失效链接;此外,鼓励、回复用户评论,建立网站社群,也可以间接提高网站搜索结果排名。原文来自Medium,作者SanaUqaili在进入正题之前,我要先说明一点:这篇文章里没有什么魔法窍门,没法让你在一夜之间就出现在Google搜索结果的首页。以下这些都是需要努力、耐心和毅力的。而且,这篇文章并没有什么高端的内容。相反,我要讨论的一切都是非常有战略、可实践的,任何了解互联网基本知识的人都可以应用这些技巧。基本的搜索引擎优化(SearchEngineOptimization,下称SEO)并不是只有程序员或资深编码员才能做,所以,请你继续读下去。我就直说吧,SEO可能会很难,当你一遍又一遍地阅读相同的建议时,SEO就更难了。你一定对此感同身受。你肯定听说过一些常见的SEO策略,比如优化你的标题标签、在社交媒体上分享你的内容、发布优秀的内容等等。这些建议也不是完全没用,但它们无法让你的网站出现在Google搜索结果的顶端。为什么?因为每个有网站的人都在遵循同样的建议。要想超过他们,你需要做一些完全不同的事情,而这正是我下面要讲的内容。找到机会关键词步骤一,找到一个机会关键词(opportunitykeyword)。机会关键词与常规关键词类似,但更有效,我下文会解释。你可能已经注意到了,Google的首页越来越拥挤了。举个例子,你看看下面这张关键词“SEO工具”搜索结果首页的截屏。首屏上有一堆广告、一段精选摘要、一个问题框,还有一些新闻结果。所以,我现在基本只关注机会关键词了。那么,什么是机会关键词?机会关键词是具有高有机点击率的词语。换言之,搜索这个关键词时,搜索结果首页不会像上面那样出现一堆东西,转移人们对有机搜索结果(非广告结果)的注意力。让我们看一个例子:不久前,我在我的网站上创建了一个页面,该页面围绕关键词“加密货币新闻(cryptocurrencynews)”进行了优化。事实证明,“加密货币新闻”是一个机会关键词。是的,搜索页面上还是有一些广告,但无伤大雅。这实际上是件好事,因为这表明有人在Google广告中竞价购买这个关键词。除此之外,搜索页面相当干净,主要都是有机结果。总结一下——在选择关键词之前去搜索一下结果,如果搜索结果页面十分繁乱,可以考虑换上一个机会关键词来获得更多点击。接下来,我们进行第二步。查看内容竞争好的,现在你已经找到了一个机会关键词。接下来做什么?大多数人会打开博客系统WordPress开始创建内容。然而,这是个巨大的错误。其实,我过去也常常犯这样的错误。我会写一些自认为能在Google上排名靠前的东西。但如今,我更了解套路了。现在,我会分析Google搜索结果的首页,判断哪些内容是能够通过Google得到有效传播的。换句话说,我查看了我的内容竞争者。针对给定关键词,我会先查看Google优先显示的内容类型,再开始创建内容。看一看下面截图中关键词“原食甜点”的搜索结果首页。如你所见,搜索结果出现了甜点食谱的列表。所以,如果你想为这个关键词创建内容,你不应该写“原食甜点的本质”之类的博客文章。相反,你要在文章中列一些食谱。再来看另一个例子。我是一名数字营销专家,对我来说,“关键词研究”是最重要的关键词之一。以前我在Google搜索“关键词研究”的时候发现,那些排序较前的内容并没有列出查找关键词的建议或策略。相反,Google优先显示的搜索结果都只是宏观的指南。因此,我决定创建一个指南,几乎涵盖了所有关键词研究的相关知识,这也让我在激烈的搜索结果竞争中进入了前三名。然后,我们该迈出第三步了。创建独特内容要创建与众不同或出类拔萃的内容。为SEO创建内容时,你主要有两个选项:一是与别人不同,二是比别人更优。我来解释一下。大多数时候,你会想发表一些更加出色的内容。但有时,创建一些完全独特的内容更有意义。例如,几个月前我发现了机会关键词“加密货币骗局”,当我查看内容竞争时,我注意到大多数结果都是列表性质的文章,比如“4种常见的加密货币骗局”。我当时完全可以写一篇“100个你需要注意的加密货币骗局”这样宏观的、列表性质的文章,但这没有任何意义。在这种情况下,创造不同的内容更有意义。我是这么做的:我花了两个星期写了一篇终极指南,教人们如何“在加密货币诈骗犯逃脱后追踪他们”。由于我的内容与别人发布的内容完全不同,所以它非常突出,在社交媒体、反向链接(backlinks,常规链接在文档A中标明“指向文档B”,而反向链接则在文档B中要求“使文档A指向我”)和Google排名上占据了大量份额。就像我前面提到的,你也可以创造一些比现有内容更优质的东西。例如,前一阵子我想在关键词“瑞波币(Ripple,一种数字货币)投资”的搜索结果中获得优先排名。当我查看优先显示的内容时,我注意到其中大多数都是购买瑞波币的方法列表。我可以选择自己列出20种投资瑞波币的方式,但我知道,这只是一种融合概括,所以我决定创造更好的东西。我写了一篇文章,阐述了“投资瑞波币之前你需要知道些什么”,反响很好。著作权归作者所有。

2020年03月14日 04:15

网站怎么推广引流?

很多公司建立一个网站似乎是成功的。但网站建立了,却没有人来,那么就形同虚设了。因此,为了提高网站的营销力和盈利能力,需要对网站进行后续推广。那么推广网站的主要方法是什么?1.内容哪个站点、每位站长都必须重视的。原创或者伪原创,同行竞争,别人有的我们也要有,还要好,别人没有的我们也要有。在这里,我们需要补充的是,我们不可能什么都去自己原创,也不必钻牛角尖一定要原创,更多的应该是提升自己整合资源的能力,培养独到的敏锐的视角。2.标题(Title)优化、首页标签(META)优化不要只做主页标题,内容页面标题也要记住优化,特别是关键内容页面。谨记,不要耍小聪明,试图通过作弊的手法去欺骗搜索引擎,那将得不偿失。3.搜索引擎提交把网站地址提交给各大搜索引擎,这是让你的网站走出去的第一步。现在搜索引擎不难收录,特别是刚开始的网站,基本可以很快收录,少到一天,多个月。但是,最好是手动提交。不建议使用自动添加工具,不要图简单。4.登陆网站目录系统很多人甚至不知道网站目录系统,大部分知识都是登陆搜索引擎,然而,登陆网站目录系统的重要性和登陆搜索引擎是一样的!  网站目录系统在国内主要有两大类:其一为网址类网站;其二为各大门户网站搜索频道下面的网站名录栏目。5.建立站点论坛网站论坛提升用户体验,粘性大,人,都需要交流,论坛管理是一道分水岭,管理得好,一切都将蒸蒸日上;管理不善,原地踏步,起起伏伏,甚至倒退。如何让论坛“活起来”是企业制定网站发展规划时要认真思考的。6.友情链接这对于增强网站的权重非常重要,也有助于吸引外部连锁店。虽然现在PR值越传越说意义不大了,其实不尽然。权重是一个非常长期的站点身份标识,没有哪个用户喜欢的网站权重不高!友情链接的许多注意事项大家都明了,一定要注意申请友情连接的时候也要进行审查,一个非法链接将会导致你前功尽弃。7.软文推广企业网站推广之路必不可少的推广手段,有助于树立企业品牌营销意识,增加外链。8.即时通讯工具推广QQ、QQ群、MSN、阿里旺旺、淘宝、歪歪等等使用人群庞大的即时工具,利用邮件群发,群组等功能。这种促销手段是一把双刃剑,关键是要把握好尺度。9.论坛推广在业界相关的网站论坛上,多发表一些实用的信息、吸引大家关注。10.广告宣传资金允许的话可以去一些行业相关网站去投发广告,这也是一个很好的途径。

2020年04月16日 01:31